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　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的(de)开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天(tiān)候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海(hǎi)成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的(de)快(kuài)递企业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年(ni赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读color: #ff0000; line-height: 24px;'>赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读án)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规(guī)模(mó)的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区(qū)的(de)快递费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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